Кровельный форум - Все о скатных кровлях

Друзья, день добрый. Смотрю, что здесь собрались специалисты по натуральной черепице. Себя к таковым не отношу, поэтому буду признателен, если рассеете мои сомнения.
Все как бы знают, что натуральная керамическая черепица - лучшая крыша, все остальное - варианты как сэкономить с минимальным ущербом качеству. Может, и из-за этого такая небрежность к официальному подтверждению этого самого качества?
Например, непраздный вопрос по срокам гарантии. Стал искать на разных сайтах, и что же? Поставщики такого старейшего предприятия как meyer-holsen, даже разный срок указывают. Вот здесь - http://www.meyer-holsen.ru/ 40 лет (при этом никаких сертификатов, свидетельств и т.п. я не нашел), а вот тут http://www.3-t-consult.de/html/R_Trade.html всего 30, зато белорусы почему-то дают аж 50 - http://krovlya-brest.deal.by/p16156-ker ... iegel.html.
По Креатону вроде бы все дают дружно 50 (пример - http://schiefer.ru/offert) Но опять же - никаких следов, откуда такие цифры взяты, как и об условиях гарантии - ни слова.
При этом те же производители и поставщики, например, битумки, на всех своих сайтах щедро выкладывают всякие сканы многочисленных сертификатов качества, свидетельств, результатов тестов и гарантийных обязательств.
Не подскажете ответ на такой вот банальный вопрос - где предметно посмотреть по гарантиям и их условиям на натуральную черепицу тех же немцев (кроме фото пятидесяти-столетних домов с их крышами)?
Заранее признателен.

Гарантии, которые предоставляют заводы в Европе и в России могут не совпадать по сроку. Так, в Германии, гарантия официально ограничена 30-ю годами, а т.к. у нас таких ограничений нет, некоторые поставщики для России гарантию увеличивают. Максимально существующая в мире гарантия на керамику составляет 75 лет.
Уверен, что все поставщики, представленные в России, обеспечивают свою продукцию официальным бланком гарантии, в котором прописывается адрес объекта, дата продажи и вид черепицы. По крайней мере своим клиентам мы такие гарантии на официальных бланках выдаем.

Спасибо за разъяснения.
На сайтах, наверное, не выкладывают по той простой причине, что вроде как никаких сомнений в таких гарантиях и качестве керамики (тем более немецкой) не возникает.
Хотя, как маркетинговый ход, считаю, было бы нелишним такие гарантии выложить.

РусланК писал(а):Спасибо за разъяснения.
На сайтах, наверное, не выкладывают по той простой причине, что вроде как никаких сомнений в таких гарантиях и качестве керамики (тем более немецкой) не возникает.
Хотя, как маркетинговый ход, считаю, было бы нелишним такие гарантии выложить.

Согласен с тем, что публикация условий гарантии поможет клиенту лучше понять материал и, возможно, сделать выбор.
Думаю, что в ближайшее время последуем Вашему совету.

Заметил, что клиенты большое внимание уделяют технической документации. Когда на рынке определенного продукта конкуренция достаточно жесткая, начинается скурпулезное копание в деталях: какие испытания проводятся, сколько циклов заморозски выдерживает , какими сертификатами это подтверждено и т.п.
И чем больше вопросов по продукту, тем больше всяких сертификатов и резульатов испытаний и исследований выкладывается:) Плюс всякие магические цифры)) в которых простой потредитель элементарно не разбирается, но их обилие вызывает уважение.
Может, поэтому многие раскрученные и очень давние бренды, знающие, что торгуют продуктом экстра-класса, таким мелочам уделяют небольшое внимание. Мол, у нас есть имя, которое говорит само за себя, а наше качество подтверждено столетней эксплуатацией Но народ-то волнуется. Особенно когда у конкурентов столько всяких красивых сертификатов с солидными печатями и подписями.

РусланК писал(а):Особенно когда у конкурентов столько всяких красивых сертификатов с солидными печатями и подписями.

Например!?

РусланК писал(а):...Может, поэтому многие раскрученные и очень давние бренды, знающие, что торгуют продуктом экстра-класса, таким мелочам уделяют небольшое внимание. Мол, у нас есть имя, которое говорит само за себя, а наше качество подтверждено столетней эксплуатацией ....

У западных компаний, которые давно производят качественные продукты, существует очень серьёзная система контроля производства. Именно это гарантирует стабильность характеристик и надёжность материала в эксплуатации.
На мой взгляд, потребитель может доверять европейским сертификатам и испытаниям, проведённым в независимых институтах и лабораториях.
К отечественным сертификатам я бы относился более осторожно.

Гарантии, которые предоставляют заводы в Европе и в России могут не совпадать по сроку.

Гарантия, гарантии – рознь. Пример: финский завод A-tiilikate, производит ЦПЧ AURA Effect – дает гарантию15 лет, на черепицу AURA Strong – 30. http://www.a-tiilikate.fi/tietopankki/a ... w-category
Организации, продающие эту черепицу в РФ, дают красивую гарантийную грамоту на английском языке, якобы за подписью председателя правления Hannu Hakala. Обещают 30 и 45 лет, соответственно. Как в это поверить?

Роман писал(а):Гарантии, которые предоставляют заводы в Европе и в России могут не совпадать по сроку.

Гарантия, гарантии – рознь. Пример: финский завод A-tiilikate, производит ЦПЧ AURA Effect – дает гарантию15 лет, на черепицу AURA Strong – 30. http://www.a-tiilikate.fi/tietopankki/a ... w-category
Организации, продающие эту черепицу в РФ, дают красивую гарантийную грамоту на английском языке, якобы за подписью председателя правления Hannu Hakala. Обещают 30 и 45 лет, соответственно. Как в это поверить?

А можно пример гарантии? На что она собственно дается?? На какие характеристики?

А может в первую очередь обратить внимание на фирму, которая продает. Ведь все гарантии возвращаются к производителю через продавца, и кто не временщик, полагаю, будет опираться на достоверную информацию именно от производителя.

А можно пример гарантии? На что она собственно дается?? На какие характеристики?


Можно:

И еще одна, по-моему, чисто национальная дилемма: чему больше верить - красивой бумажке с подписью или репутации продавца/производителя.
Особенности нашей судебной системы и менталитет наших граждан таковы, что такие вот бумажки не рассматриваются в качестве надежной защиты потребительских прав. Потому как с такой бумажкой потом при поиске правды могут предложить сходить в одно место (не в суд, естественно).
А на Западе такая бумажка - железная гарантия, при нарушении которой можно не только финансовые убытки понести, но и бизнеса лишиться.

Роман писал(а):А можно пример гарантии? На что она собственно дается?? На какие характеристики?
Можно:

Ну так давайте посмотрим на перевод гарантии:
"Гарантия дается на черепицу AURA-concrete на 30лет c даты отгрузки черепицы. Ограниченная гарантия покрывает использование черепиц в соответствии с требованиями стандартов EN 490:2005 в отношении нагрузок, гидроизоляции, морозостойкости. Гарантийными требованиями при этом являются установка, выполненная в соответствии с инструкциями A-Tiilikate Ltd и эксплуатация кровли согласно требованиям инструкций к черепице AURA.
Гарантия не покрывает убытков, связанных с аномальными погодными условиями, механическими или химическими повреждениями. Также гарантия не распространяется на внешний слой (????), не покрывает изменения в цвете и внешнем виде. Гарантия не покрывает убытков, связанных с транспортировкой, хранением, укладкой, чисткой снега, льда или связанных с похожими действиями, отрицательно сказавшимися на свойствах черепицы.
…. A-Tiilikate Ltd не несет ответственности за различия в цвете, блески и внешнем виде черепиц, поставленных для замены дефектных. "

Я думаю, что подобную гарантия можно дать на многие материалы. Это ли нужно застройщикам?